Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

Sobre o Recebimento e Uso

1. Como vou receber a planilha após a compra?

O envio é imediato e automático. Assim que o pagamento for confirmado, você terá acesso ao download da planilha.

2. Preciso pagar mensalidade?

Não. O pagamento é único. Uma vez adquirida, a planilha é sua para sempre, sem taxas ocultas ou renovações anuais.

3. A planilha funciona em qualquer versão do Excel?

Ela é otimizada para o Microsoft Excel (Windows) nas versões mais recentes (Office 2016, 2019, 2021 e Microsoft 365). Devido ao uso de macros (VBA), ela não funciona no Google Sheets, Excel Online ou em versões mobile (celular/tablet).

4. Preciso ser um “expert” em Excel para usar?

De jeito nenhum! Todo o trabalho pesado foi feito via programação VBA. Você utilizará formulários intuitivos e botões simples. Se você sabe clicar e digitar, você sabe usar nossas ferramentas.

5. Posso alterar a senha de acesso ao painel de edição?

Sim. A planilha é entregue com uma senha padrão que você pode (e deve) alterar para garantir que apenas pessoas autorizadas façam edições críticas ou cadastros.

6. Pode usar Online ou múltiplas pessoas ao mesmo tempo?

Não, não é possível o uso online ou com múltiplos acesso simultâneos

7. Há limite de fotos ou itens para cadastrar?

O limite é o do próprio Excel (milhares de linhas). No entanto, para manter a performance ideal e a agilidade, recomendamos o cadastro de até 5.000 itens com fotos e sem limite quando for somente texto, o que atende com folga a grande maioria dos controles (perda de desempenho e travamento pode acontecer conforme a quantidade de dados aumente).

8. O sistema de digitar a hora sem os dois pontos realmente funciona?

Sim! A maioria das planilhas possuem esse fantástico recurso. É uma das funções mais elogiadas. O código VBA identifica o número digitado e faz a conversão automática para o formato de horas, economizando tempo e evitando erros de digitação.

9. O Dashboard é atualizado automaticamente?

Sim para a maioria das planilhas. Para as planilhas sem VBA, use o botão “Atualizar Tudo” na Aba “dados” do seu Excel todas as vezes que precisar atualizar as informações e gráficos dinâmicos. Para planilhas com VBA, assim que você insere os dados de movimentação via formulário, os gráficos e indicadores de tempo médio são atualizados instantaneamente, sem que você precise mexer em tabelas dinâmicas ou fórmulas.

10. E se eu tiver algum problema técnico ou dúvida?

Nós oferecemos suporte exclusivo via e-mail ou WhatsApp para garantir que você utilize 100% dos recursos da sua nova ferramenta.

11. Posso personalizar a planilha com a logo da minha empresa?

Sim, a planilha permite que você insira sua identidade visual para um acabamento ainda mais profissional.

12. Posso compartilhar ou revender a planilha que comprei?

Não. Ao adquirir esta planilha, você recebe uma Licença de Uso Individual e Intransferível. Isso significa que:

  • Uso Interno Liberado: Você pode utilizar a planilha em diferentes dispositivos de sua propriedade (computador da empresa, notebook pessoal) para gerir o seu negócio ou o setor onde trabalha.

  • Proibição de Compartilhamento: É estritamente proibido enviar o arquivo para terceiros, compartilhar em grupos de WhatsApp/Telegram/Outros, ou disponibilizá-lo em drives públicos.

  • Proibição de Revenda: A comercialização total ou parcial desta solução (incluindo o código VBA e a estrutura do Dashboard) é crime.

Por que existem essas regras? Esta planilha é protegida pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e pela Lei do Software (Lei nº 9.609/98). O desenvolvimento envolveu centenas de horas de programação e inteligência de negócios. A pirataria de software, além de ser uma prática ilegal, prejudica a continuidade do suporte e das atualizações do produto.

Observação Importante: O compartilhamento não autorizado resulta no cancelamento imediato do suporte técnico e da licença de uso, além de sujeitar o infrator às sanções civis e criminais cabíveis.