Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes (FAQ)

Sobre o Recebimento e Uso

1. Como vou receber a planilha após a compra?

A planilha é disponibilizada de forma imediata e automática na página de CheckOut. Assim que o pagamento for confirmado, você terá acesso ao download da planilha. Faça o download para seu computador e a planilha já estará pronta para uso.

2. Preciso pagar mensalidade?

Não. O pagamento é único para as planilhas tradicionais. Uma vez adquirida, a planilha é sua para sempre, sem taxas ocultas.

3. As planilhas funcionam em qualquer versão do Excel?

Nem todas. Em sua grande maioria, as planilhas são otimizadas para também funcionar nas versões do Microsoft Excel para Windows a partir da versão 2010, mas fique atento na descrição do produto, algumas soluções só funcionam nas versões mais recentes do software. 

Planilhas com Macros não funcionam em versões Excel Online, Google Sheets Online, LibreOffice, OpenOffice, entre outras planilhas.

4. As planilhas funcionam online, no smartphone ou tablet?

Nem todos os recursos funcionarão. Algumas planilhas possuem macros (VBA), por isso é importante ressaltar que VBA não funciona no Excel Online ou em versões mobile (celular/tablet).

5. Como eu posso saber se a planilha que eu vou adquirir funciona no meu Excel?

As planilhas que são desenvolvidas com recursos mais avançados possuem uma observação na descrição sobre as versões de Excel compatíveis com aquela planilha, mas em sua grande maioria elas são desenvolvidas para versões 2010 ou superiores.

De jeito nenhum! Todo o desenvolvimento é feito para facilitar a interação com os recursos do Excel. Algumas soluções também possuem formulários e botões intuitivos, listas de múltiplas escolhas, descrições de suporte, campos selecionáveis/não selecionáveis e automatização, tudo isso para facilitar o uso. Nossas ferramentas são desenvolvidas para serem fáceis de usar!

7. Quando eu preciso pagar chave de acesso “License Key”?

A licença de acesso só é necessário para alguns Sistemas específicos em Excel para Empresas/Empreendedpres.

8. Posso alterar a senha de acesso ao painel de edição?

Sim. Algumas planilhas contam com um sistema de limitação de acesso ao “menu” de opções. A senha de acesso padrão é entregue no momento da compra e você pode (e deve) alterar para garantir que apenas pessoas autorizadas façam edições críticas no seu Sistema em Excel.

9. Pode usar Online ou múltiplas pessoas ao mesmo tempo?

Não, não é possível o uso online ou com múltiplos acesso simultâneos

10. Há limite de fotos ou itens para cadastrar?

Para os Sistema em Excel que possuem opção de cadastro com foto, o limite é o do próprio Excel (milhares de linhas). No entanto, para manter a performance ideal e a agilidade, recomendamos o cadastro de até 2.000 itens com fotos e sem limite quando for somente texto, o que atende com folga a grande maioria dos controles (perda de desempenho e travamento pode acontecer conforme a quantidade de dados aumente).

11. O sistema de digitar a hora sem os dois pontos realmente funciona?

Sim! A maioria das planilhas possuem esse fantástico recurso. É uma das funções mais elogiadas. O código VBA identifica o número digitado e faz a conversão automática para o formato de horas, economizando tempo e evitando erros de digitação.

12. O Dashboard é atualizado automaticamente?

Sim para a maioria das planilhas! Entretanto para as planilhas sem VBA, use o botão “Atualizar Tudo” na Aba “dados” do seu Excel todas as vezes que precisar atualizar as tabelas e gráficos dinâmicos. Para planilhas com VBA, assim que você insere os dados de movimentação via formulário, os gráficos e indicadores de tempo médio são atualizados instantaneamente, sem que você precise mexer em tabelas dinâmicas ou fórmulas.

13. E se eu tiver algum problema técnico ou dúvida?

Para ajudar, as planilhas possuem vídeos ensinando como manuseá-las; O produto é entregue no estado em que se encontra (‘como está’). O valor da licença não inclui consultoria técnica, adaptação para processos específicos do comprador ou suporte para alteração de estrutura.

14. Posso personalizar a planilha com a logo da minha empresa?

Sim! A planilha permite que você insira sua identidade visual para um acabamento ainda mais profissional.

15. Posso compartilhar ou revender a planilha que comprei?

Não. Ao adquirir esta planilha, você está concordando com a Licença de Uso Individual e Intransferível. 

Isso significa que:

• Uso Interno Liberado: Você pode utilizar a planilha em diferentes dispositivos do seu uso pessoal (computador da empresa, computador ou notebook pessoal) para gerir o seu negócio ou o setor onde trabalha.

• Proibição de Compartilhamento: É estritamente proibido enviar o arquivo para terceiros, compartilhar em grupos de WhatsApp/Telegram/Outros, ou disponibilizá-lo em drives públicos.

• Proibição de Revenda: A comercialização total ou parcial desta solução (incluindo o código VBA e a estrutura do Dashboard) é crime.

Por que existem essas regras? Esta planilha é protegida pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e pela Lei do Software (Lei nº 9.609/98). O desenvolvimento envolveu centenas de horas de programação e inteligência de negócios. A pirataria de software, além de ser uma prática ilegal, prejudica a continuidade do suporte e das atualizações do produto.

Observação Importante: O compartilhamento não autorizado resulta no cancelamento imediato do suporte técnico e da licença de uso, além de sujeitar o infrator às sanções civis e criminais cabíveis.

16. Posso usar a planilha para tomada de decisões em minha empresa ou empreendimento?